Сразу три знаковых события отметили в один день в МФЦ Свердловской области. Это шестая годовщина создания многофункционального центра нашего региона, торжественное открытие новой площадки Октябрьского филиала МФЦ в здании бизнес-центра «Антей» и финал конкурса «Лучший многофункциональный центр Свердловской области». Напомним, задачу повышения качества государственных и муниципальных услуг поставил перед представителями органов власти губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев.

«В конце прошлого года в соответствии с Указом Президента в нашем регионе построена сеть МФЦ: сегодня на территории Свердловской области 136 офисов, и мы полностью закрываем потребность жителей Среднего Урала. Казалось бы, проделан большой труд, можно почивать на лаврах, но на самом деле это только начало работы по повышению качества государственных и муниципальных услуг», - рассказал и.о. министра экономики Свердловской области Дмитрий Ноженко.

Как рассказал Дмитрий Ноженко, исполнительные органы власти, МФЦ заняты улучшением нормативно-правовой базы, чтобы исключить излишние требования по предоставлению документов. Вторая задача - сокращение сроков оказания услуг и работа по межведомственному электронному взаимодействию, третья - это улучшение офисов обслуживания. Часть из них были открыты уже давно, первый офис МФЦ открылся в Екатеринбурге на улице Карла Либкнехта, в историческом, но не совсем приспособленном для приема большого числа людей, здании. Сейчас на замену старому офису появился новый, более комфортабельный, причем на условиях государственно-частного партнерства. В этом просторном помещении, расположенном на 7 этаже «Антея», можно получить все существующие услуги, в том числе в земельно-имущественной и социальной сфере. Как отметил собственник здания Андрей Гавриловский, «сегодня государственно-частное партнерство - не пустой звук и такой формат сотрудничества с МФЦ выгоден обеим сторонам». Хорошая динамика развития сети МФЦ сказывается и на количестве клиентов. Как уточнила директор МФЦ Свердловской области Наталья Лунегова, только за 9 месяцев текущего года в филиалы многофункционального центра обратились более 2 миллионов человек.

«Мы увеличим количество уже существующих услуг наших министерств и ведомств, как например, Минсоцполитики. С точки зрения федеральных услуг со следующего года в МФЦ можно будет менять водительские права и получать заграничные и российские паспорта», - поделился планами на 2017 год  Дмитрий Ноженко.

Повысить качество услуг невозможно без работы с персоналом, эти услуги предоставляющим. Так в нашем регионе уже в третий раз проходит конкурс профессионального мастерства «Лучший МФЦ Свердловской области». В этом году в различных конкурсных номинациях лучшими признаны филиалы в Серове, Ревде, Туринске, Реже, Новоуральске, а также в Чкаловском и Верх-Исетском районах Екатеринбурга. Однако, справедливости ради, нужно отметить, что несмотря на успехи отделений МФЦ в других муниципалитетах, работа артемовского филиала продолжает вызывать у местных жителей немало нареканий. Как скорость обслуживания, так и его качество нередко оставляют желать лучшего, что конечно же негативно сказывается на общем отношении артемовцев к данному учреждению. Как отмечают многие наши земляки, очень печально, что столь полезная инициатива, реализуется у нас таким образом и то, что изначально должно было избавить людей от бюрократической волокиты, порой лишь ее прибавляет.

Название: МФЦ Свердловской области отметило шестилетие работы открытием новой площадки 
Компания: ООО "Альтекс Медиа"
Главный Редактор: Горбунов А. А.